Politicas

-Para su tranquilidad y seguridad siempre aplicamos exhaustivas medidas de sanitización, tanto de superficies de contacto como de toda área.

-La hora de entrada es a las 3:00 pm.

Mucho apreciamos su puntualidad. Si llegará más tarde por favor infórmenos previamente, así la persona asignada a recibirles hará los ajustes necesarios. 

- La hora de salida es a las 11:00 am. 

Su puntualidad nos ayuda mucho a agilizar los preparativos para los siguientes huéspedes. 

-En Cabaña Pinar de la Calma podrán disfrutar de exclusivas amenidades. A su llegada será necesario un depósito de seguridad de $3,000 pesos en efectivo.

Qué son reembolsables si trás la revisión profunda no se encuentran daños o faltantes. 

-Al momento de recibir la cabaña debe liquidar el saldo pendiente de la reserva, así como el depósito de seguridad. 

-Estacionamiento:

Les rogamos solo estacionar sus vehículos en las áreas designadas para Cabaña Pinar de la Calma, y asegúrese de no obstruir los carriles de accesos de los vecinos a otras áreas.

NO SE ESTACIONE EN DOBLE FILA NI OBSTRUYA LOS CARRILES DE ACCESO. 

NO SE ESTACIONE EN ÁREAS PROHIBIDAS.

NO SE ESTACIONE EN LA ESQUINA.

Por favor

-Música:

Contamos con Karaoke profesional y sonido home theatre. 

Además de bocinas bluetooth en el exterior. Por consideración a los vecinos, le pedimos modere el volúmen.

El horario para disfrutar de la música en exterior es de 8 am a 11:00 pm 

En interior solo le pedimos moderar el volúmen después de las 11:00 pm.

Evítese molestias. Ya que si los vecinos presentan quejas a administración podría aplicarse un cargo de hasta $1,500 pesos. 

-No se permite fumar dentro de la cabaña. 

La cabaña es 100% libre de humo de tabaco u otras sustancias tóxicas.

Cuando detectamos que esto se ha pasado por alto, las tareas de limpieza y sanitización se incrementan y nos veremos en la necesidad de hacer un cargo adicional por $1,500 pesos.

-No se aceptan mascotas. Penalización de $1,000 pesos por cada mascota. 

Si no se informa de la presencia de mascotas, la penalización podría ser mayor.

-Su reserva NO AUTORIZA RECIBIR VISITAS. Solo pueden reunirse en Cabaña Pinar de la Calma las personas que están incluidas en su reserva. Se aplican cargos para personas extras. 

-Pero si celebrará algún evento, o reunión, y considera recibir algunos invitados o proveedores de servicios (banquetes, mobiliario, juegos, música, etc) por favor informe previamente a administración y se revisará si aplican cargos adicionales o no.

-Cuota por trastes sucios $1,200

-Serán causales de penalización de acuerdo a su valor, los siguientes daños:

Vídrios, botellas, vasos rotos en cualquier área. Dejar muy desordenado o muy sucio, (desechos fisiológicos, basura tirada, etc) 

Daños en mobiliario, utensilios, decoración o plantas y jardín, etc

La penalización mínima será $1,500 y se incrementará de acuerdo al daño.

-No se permite por ninguna razón mover los muebles o aparatos electrónicos de su lugar, sin previa autorización por escrito.

-Las cobijas, almohadas, ropa de cama, cojines decorativos, etc., son para su comodidad y para uso exclusivo en el INTERIOR de la cabaña, durante su estancia. No se permite utilizarlas en las áreas del jardín o en ninguna área en el exterior.

-Políticas de cancelación:

El anticipo NO es reembolsable.

-Agradecemos todas sus sugerencias, pues deseamos seguir mejorando para brindarle el servicio que se merece!